Schiedsstelle
Warum gleich vor Gericht ziehen?
Schiedsstelle für Gebrauchtwagenhandel und Reparaturen
In Zusammenarbeit mit dem ADAC, dem TÜV und der DEKRA haben die IDKs Niedersachsen-Mitte und Osnabrück eine Schiedsstelle eingerichtet.
Diese hat die Aufgabe, Streitigkeiten zwischen Kunden und Werkstätten aus Werkstattaufträgen und Gebrauchtwagenkaufverträgen beizulegen. Die Inanspruchnahme der Schiedsstelle ist kostenlos.
Die Schiedsstelle befasst sich allerdings nicht mit Streitigkeiten aus Werkstattleistungen an Nutzfahrzeugen mit einem Gesamtgewicht von mehr als 3,5t sowie auch nicht mit Streitigkeiten aus Neuwagenkauf. Die Schiedsstelle befasst sich ferner nicht mit Streitigkeiten, die bereits vor Gericht anhängig sind. Sie stellt ihre Tätigkeit ein, wenn während eines Schiedsstellenverfahrens der Rechtsweg beschritten wird.
Wichtig:
Die Schiedsstelle kann nur tätig werden, wenn der Kfz-Betrieb Mitglied der IDKs Niedersachsen-Mitte oder Osnabrück ist.
Anrufung:
Die Anrufung erfolgt durch Einreichung eines Antrags bei der Schiedsstelle. Den entsprechenden Antrag können Sie unter dem Unterpunkt Antrag herunterladen.
Die Anrufung der Schiedsstelle muss schriftlich unverzüglich nach Kenntnis des Streitpunktes erfolgen.
Außergerichtliche Einigung als Lösung
Einleitung eines Schiedsverfahrens
Die Schiedsstelle ist eine neutrale Kommission für den Verbraucherschutz. Sie regelt Beschwerden im Vorverfahren ohne gerichtliche Auseinandersetzung und ist eine anerkannte Einrichtung der Schiedsgerichtsbarkeit.
Dadurch schafft sie es, Meinungsverschiedenheiten zwischen Autokunden und Kfz-Meisterbetrieben schnell, unbürokratisch, mit hohem Sachverstand und für den Verbracher kostenlos aus der Welt zu schaffen.
Das Autohaus oder die Werkstatt muss Mitglied der Kfz-Innung sein. Deshalb sollten Verbraucher schon im Vorfeld darauf achten, wohin sie ihr Fahrzeug zur Reparatur bringen oder wo sie ein Gebrauchtfahrzeug kaufen.
Die Anrufung der Schiedsstelle muss schriftlich unverzüglich nach Kenntnis des Streitpunktes erfolgen.